Hulp bij problemen
Zo log je in om naar je training te gaan. Dit is voor alle programma’s gelijk:
Klik HIER op ‘wachtwoord vergeten’. Vul je gebruikersnaam in of het e-mail adres waarmee je je hebt ingeschreven en klik op ‘wachtwoord instellen’.
Je ontvangt binnen enkele minuten een mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Vraag hier een nieuw wachtwoord aan. Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt ingeschreven en klik op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’.
Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail voor wachtwoordherstel. Daarmee log je in.
Log in op de homepagina, zodat je in je dashboard komt.
Klik daar op het kopje ‘Profiel’.
Bij ‘Bewerk E-mail en Wachtwoord’ kun je een nieuw, zelfgekozen wachtwoord instellen.
De website en leeromgeving werken het beste op Google Chrome.
Gebruik je bijvoorbeeld Safari, Firefox of Edge, dan kan het zijn dat dat niet goed werkt.
Download Chrome en open de website opnieuw. Negen van de tien keer is het dan opgelost.
Je hebt bij inschrijving een wachtwoord aangemaakt.
Voer die gegevens in bij ‘Inloggen’ op www.fitenstralend.nl.
Je komt dan automatisch in je dashboard waar je cursussen staan.
Ook via de home pagina heb je altijd toegang tot je cursussen via ‘Mijn cursussen’. (als je ingelogd bent). Dit vind je in de bovenbalk.
Ga naar de desbetreffende cursuspagina en klik op “start cursus” om aan de slag te gaan.
Waarschijnlijk heb je je voor de cursussen aangemeld met verschillende e-mailadressen. Dan heb je twee accounts op fitenstralend.nl. Stuur een mail naar jolanda@fitenstralend.nl Dan kijken we of we je accounts kunnen samenvoegen.
Lukt het niet om de video te starten? Dat is vervelend, maar meestal eenvoudig op te lossen.
De leeromgeving werkt het meest stabiel in Google Chrome. Gebruik je een andere browser (zoals Safari of Firefox), dan kan het helpen om de pagina te openen in Chrome.
Wat je kunt doen:
Open de pagina in Google Chrome
Ververs de pagina één keer (Ctrl + F5 of Cmd + Shift + R)
Controleer of je internetverbinding stabiel is
In de meeste gevallen werkt de video daarna direct.
Blijft het probleem bestaan? Stuur me dan even een berichtje met:
Welk apparaat je gebruikt (laptop / tablet / telefoon)
Welke browser
Wat er precies gebeurt (bijvoorbeeld zwart scherm of foutmelding)
Dan kijk ik met je mee.
Hoe kom je bij de oefeningen op je mobiel:
Even de weg kwijt op mobiel? Geeft niks, je bent niet de enige. Als je het eenmaal weet is het heel simpel:
Log eerst even in en ga naar je training, en dan:
1: Klik op Volgende module, dan schuif je steeds 1 les op.
2: Of klik op de drie streepjes bovenaan de pagina. Dan opent het menu met de lessen.
Kijk hier hoe dat eruit ziet: https://vimeo.com/1165377117/28f80b1fea
Veel succes en plezier met je oefeningen!
Heb je vragen, laat het weten.
Hoe navigeer je op mobiel
Hier laat ik zien hoe je binnen een programma navigeert. Dit is voor alle programma’s gelijk.
Onder elke les kan je doorklikken naar de volgende.
Of je klikt op de 3 witte streepjes in het blauwe rondje.
Daar vind je alle lessen in 1 overzichtsmenu. En kan je kiezen welke je wilt openen.
Kom je er niet uit?
Neem gerust contact met mij op.
Vermeld even waar het probleem zich voordoet, wat er niet lukt, wat je ziet en wat voor melding je krijgt.